カウンセリング(傾聴&共感)の反射神経を磨くの意味※無料公開


カウンセリングやコミュニケーションのカギを握るのは、反射神経である。

養成塾では、そうお伝えしてきました。

これは、私の経験則から導き出した概念ですが、認知心理学の中でもふれられているものです。

誰かの話や言葉、表情、周囲の状況などに接した際に、私たちは二種類の対応を見せます。

先ず、一つ目は無意識の反応的な対応です。

条件反射的な反応で、ここでは感情的な対応とします。

もう一つは、得た情報をしっかりと精査し、分析し、取捨選択した上での判断が働きます。

ここでは理性的な対応とします。

※「ファスト&スロー(上)(下)」ダニエル・カーネマン著(早川書房)という本に、この事がかなり詳細に解説されていますので、ガッツリ知りたいという方は読んでみるといいです。

例えば、相手の顔色が気になり、思わず消極的な反応をしてしまう。

これは、ここでいう感情的な反応、対応となります。

思い込みや決めつけで反応してしまった場合も、感情的な対応です。

理性的な対応は、自分の中に入ってきた様々な刺激や情報を、分析し、取捨選択します。

この分析や取捨選択は、瞬間的ですがそれ相応の「労力」を要します。

私たちはこの労力を無意識に嫌います。

その結果、こうした内定作業を省き、パッと反応的な対応にいきがちなのです。

相手のある言葉に反応してしまう。

これも感情的な対応につながります。

カウンセリングでも、カウンセラーがこうした反応に陥ることがあります。

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「間」と「沈黙」が怖い?いえ、活用しましょう ※一部無料公開


雑談などの日常会話でも、「間」や「沈黙」は、誰もが避けたいと思うものかもしれません。

カウンセリングでもそれは例外ではなく、面接の途中で「間」や「沈黙」を 避けたいあまりに、焦って応答したくなることが、往々にして起こります。

日常会話でもそうなのですが、カウンセリングにおける沈黙というものは、実は避けるべきものではなく、 むしろ歓迎すべきものであるということをご存知でしょうか。

間のない会話は「間の抜けた会話」という言葉もあります。

間や沈黙のない会話は、血の通った会話にならないことが多いのです。

ロジャースも沈黙は有益なものでもあり、様々な意味あるものとして捉えていました。

しかし、 特に経験の浅いカウンセラーは沈黙を恐れ、嫌い、無意識に避けようとしてしまいます。

沈黙を避けようと焦るあまりに、不用意な行動、慌てた態度を見せ、カウンセリングの流れを見失ってしまうこともあります。

ではなぜ私たちは沈黙を恐れ、避けたくなってしまうのでしょうか。

沈黙を恐れ、 避けたくなってしまうのは、その沈黙がなぜ起きているのかと言うことが理解できていないからです。

会話やカウンセリングで起きる沈黙というものは、突如、唐突に起きるものではないです。

話の流れの中で起きるものであり、沈黙を理解するためには、そこまでの会話の流れを押さえている必要があるのです。

つまり、そこまでの話をしっかりと聞けていて、内容や流れも的確に理解ができていれば、そこでなぜ「間」や「沈黙」が生まれるのかもわかります。

沈黙そのものにも、いろいろな種類の沈黙があるものです。

会話の流れが押さえられていれば、今起きている沈黙はどのような種類のもので、ここで沈黙になることにどのような意味があるのかが理解できます。

沈黙に対してこのような理解が常にもてれば、怖れることも避けたくなることもありません。

それどころか、その沈黙をいかに生かし、次につなげていくかという捉え方を動きが可能になるはずです。

具体的にいえば、沈黙が起きた時にできる対応は2つ。

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共感的理解とは~感情移入との違い




こんにちは、鈴木です。

以前ブログにも書きましたが、
私はけっこう涙もろい人間です。

ドラマを観ていても、割りとすぐに泣きます(^^;

こう書くと「意外だ」とか「ビックリ」と言われそうです。

私は普段、けっこう冷静で
落ち着いているように見えるらしいです。

でも、実際は悩むこともあれば、
惑うことも、不安を覚えることもあります。

では、カウンセリングではどうか?
ここからが今日の本題です。

カウンセリングでクライエントのお話をお聞きしていると、
心を揺り動かされ、涙腺が緩みそうになることがあります。

「グッ」とこみ上げてきそうになったり、
胸が熱くなったり、引き裂かれそうになったり・・・・

しかし、ドラマを観ている時とは違い、
泣くことはありません。

涙が出る1~2歩手前までで留まります。

感情移入と共感的理解の違いが、ここにあります。

どういうことかを説明するために、
「共感的理解」について考えてみます。

共感的理解を実践するためには、
泣く1~2歩手前まで感情が動くことが大切です。

ここまで感情を動かすためには、
余計な思考やはからいは無用です。

不要な思考が働かない状態にし、
ただただクライエントの経験の世界に没入します。

しかし、泣いてしまってはなりません。

泣きそうになる位、相手の感情を感じながら
一方では、現実検討できる自分も置いておきます。

相手の感情や経験の世界に深く没頭し、
心揺り動かされる自分と、
現実問題を客観的に捉える冷静な自分。

この両者が常に同居した状態を保ち続ける。
これが共感的理解実践の秘訣です。

これらは感覚的なものなので、こうして文章にすると
やや機械的に伝わってしまうかもしれません。

私の師匠はよく

「もっと、心で聴けるようになれ」
「もっと心を動かさなきゃダメだ」

と、よく言っていました。

涙が出そうになるくらい心が動く。

でも、クライエントの人生をしっかりと見据えようとする
もう一人の落ち着いた自分が必要だということです。

そして、自分が共感的理解ができているかどうかはをチェックするには、
最終的には実際の面接をチェックするのが一番です。

録音し、逐語に起こし、
一言半句の解析を「適切に」行うことです。

この繰り返しがやがて、
共感的理解を感覚的にマスターする
いわば最強の方法です。

カウンセリングマインド養成コース(短期集中個別レッスン)
※Skypeコース、対面コースがあります。

追伸:

「誤解されている傾聴スキル8つの真実」

傾聴や共感などのカウンセリングの真実とその勉強法とを
「誤解されている傾聴スキル8つの真実」(56ページのPDF無料レポート)にまとめました。
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「行動心理学」コラボセミナー無事開催




こんにちは、鈴木です。

9月23日(土)のコラボセミナー「モチベーションに頼らない行動心理学」は、
東京秋葉原にて、無事開催することが出来ました。

当日は、元テレビ局のアナウンサーの方に司会をお願いしたので、
会場の雰囲気も締まった空気になりました。

私が一番お伝えしたかったことは、資料の最後のスライドの内容です。

参加者の中には、苦境に陥っている方もおられましたので、
その方たちに「届け・・・」という想いを込めて、お話させて頂きました。

当日は50名ほどの参加者に恵まれ、栃木や関西から来られた方も。

懇親会も30名を超える方々が参加し、参加率が高かったですね。

懇親会では、講義の内容が胸に響いたと、
涙まじりに感想をお話くださった方もいて、
講師冥利に尽きました。

セミナーも懇親会も、すごく良い、温かい雰囲気に包まれていたのは、
この会も参加者の皆さんに恵まれていた証拠です。

実は今回、司会の福田さんとは綿密に打ち合わせを行い、
司会の台本、全体の進行や流れなど、かなりキッチリと組み立ててくださいました。

一方で、桑原さんと鈴木は、講義内容については一切打ち合わせ無し(^^;

だからお互い当日になるまで、どんな話をするかは全く知らなかったし、
私に至っては桑原さんのテキストは当日初めて手にしました(笑)

それでも、今回は手法の話ではなく、根っこの深い部分の姿勢のお話だったので、
きっと互いに共通点もあり、流れも結びつくという確信がありました。

また、プロの司会者としての福田さんのリードは、本当に見事なもので、
安心してお任せできたし、会場の雰囲気を一瞬にして引き締めてもくれました。

参加者の「久しぶりにセミナーらしいセミナーに参加した気がした」
という声を頂けたのも、
福田さんのおかげだったと思っています。

また、今回特に好評だったのは「質疑応答」の時間。

個性やキャラクターの違う二人が、
同じ質問に対して違った角度や切り口から答えていく場面は、
参加者にはとても好評でした。

私はいつも「セミナーは講師、主催者、そして聴講してくださる方の三位一体で成功する」と言っています。

今回は講師・司会者、スタッフ(受付等)そして聴講者という
「四位一体」によって、一つの実が結ばれたんじゃないかと思っています。

また、講師の桑原さんの奥様の事務対応にも、大いに助けて頂きました。

私自身、多くの人たちにお手伝いをお願いしたので、
今回は多くの方たちとの連絡のやり取りが必要でしたが、
私にとっては、とても貴重な経験でした。

今回の講義の中でもお伝えした「大切なのは経験」の通りです。

この経験は必ず次に生かされますし、また活かしていきたいと思いました。

会も盛り上がり、セミナーも好評でしたので、帰宅後は自分へのご褒美にと、
ハーゲンダッツのアイスクリームを買って堪能しました(笑)

そうそう、当日、業者の手違いにより、届かなかったお花。

送り主がわざわざ再手配をして、私の自宅に届けてくれました。

ご参加頂いた皆さん、ありがとうございました。

10月27日(土)「傾聴スキルセミナー」(東京)

11月19日(日)「傾聴スキルセミナー」(東京)

追伸:

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他人の評価より大切なものとは?




こんにちは、鈴木です。

先月中ごろに、「人生を変える幸せな生き方セミナー」を開催しました。

自分がこれからの人生で大切にしたいことは何か?

13名の方が自分の人生観を見つめ直し、
一緒に考え、わかち合う時間になりました。

グループワークでは、それぞれ自分が大切にしたいことを
一人一人発表し、シェアしていきました。

すると、会場の空気がとても和やかな雰囲気となりました。

暖かい雰囲気に包まれるようで、
私も当初の予定よりもワークの時間を長く取りました。

「2017年は、こんな年になります」
「だから、こういう生き方をおススメします」

そんなお話しもさせて頂きました。

「とても賛同できる」
「それを聞けたのが、今日の一番の収穫だった」

などと、いろいろな反響を頂きました。

とにかく反響の大きいというのが、
このセミナーの特徴ですね。

今回、このセミナーでお伝えしたかったことは、
人生の捉え方のシフトでした。

人生の捉え方次第で、毎日の生活って変わります。

自分の人生の中で、何が中心的なものになっているか?

仮に人からの評価・承認を求めることが、
毎日の生活の中で中心的なものだったら、どうでしょう?

私たちはつい、人からの評価・承認を求め、
それが得られないと苦しむ・・・という

いわゆる悪循環にはまっていることが多いんです。

人からの評価・承認のために生きる。

だから常に結果を気にし、怖れ、
将来が不安になっていく。

果たしてその先に、
私たちの人生の未来はあるのでしょうか?

人からの評価・承認というのは、
たしかに社会では求められることが多いですよね。

でも、求められることが多いからといって、
それを人生の中心に据えてしまうと、
やっぱり息苦しくなっちゃいます。

まして、人からの評価・承認を、
人生で一番重要なものだとしてしまうと・・・・

人と競争するようになったり、
結果に一喜一憂したり・・・・

やがては疲れ果て、自分に自信を失ってしまう。

それってやっぱり、心が荒んでいく生き方です。

あなたは、どうでしょう?

もしかしたら、そんな毎日になっていないですか?

ちょっとここで考えてみてください。

私たち自身の価値、生きる意味って、
本来、数値化できないものだと思うんですよ。

でも、それをいつのまにか数値化するようになってしまった。

そこから何か、私たちの歯車は
狂っていったんじゃないでしょうか。

今回のセミナーでお伝えしたこと。

それは、生きる意味って何?という
根本的な問いに対する答えです。

これって、本当に数値化できるものなのでしょうか?

年収1000万円を目指す!

もちろん、目指して頂くことはいいんです。

なぜなら、そのためには、いろいろ苦労が伴うし、
必要なら自分を磨き、学んでいく経験にもつながるからです。

でも、これは人生の一つの置き石に過ぎないと思うんです。

1000万円稼ぐために生きているのではなく、
これを一つの置き石として、様々な経験をしていく。

その経験からいろいろな思いをし、いろいろなことを学び、
人間として少しずつでも成長していく。

そこに、人生の目的、生きる意味があるんじゃないか。

私はカウンセリングで多くの人たちと向き合ってきて、
そのことを教えらたんですね。

結果よりプロセスが大切であり、
成果より経験が心に残る。

こう捉えるからこそ、失敗も無駄ではなくなります。

いえ、むしろ失敗の方が、辛く、苦しく、悔しい思いをしますよね

だからこそ、気づくこと、学ぶことも
深く、より重みをましていきます。

もし、1000万円を達成することを、
生きる意味にしたとします。

すると「達成できないと意味がない」と
考えるようになるかもしれません。

これ、すごく苦しい生き方です。

毎日が時間も余裕もない生活に変わります。

「こんなはずじゃなかった・・・」と・・・・

結果や成果、評価や承認を人生の真ん中に据えることで、
私たちは生きるのが苦しくなっていくんじゃないでしょうか?

そうじゃなくて、何よりも、経験こそ人生の目的と捉えれば、
どんな結果になっても、そこに意味を感じられます。

どんな困難なことに遭遇しても、
最終的に「この経験から何を学べばいいのか」となり、
感情的にならずに、落ち着いて対処もできます。

私たちって、自分の捉え方を通して人生を見ています。

自分の人生観が、自分が見る世界をつくっています。

人生観が変われば、世界観も変わります。

世界観が変わるってことは、
自分が見ている世界そのものも変わるってことです。

カウンセリングに通っていた30代後半の男性が、
とあるきっかけで自分の人生観が変わりました。

そのとき彼は

「目に映るものすべてが、パーっと光り輝いて見えるようになった」

と教えてくれました。

人生観が変わるって、そのくらい大きいことなんですね。

人からの評価や承認を求めてもいいのですが、
それを求める過程で何を学んだかは、もっと大切です。

評価や結果より、その方が人生観に影響があるからです。

今の自分を変えたい。

毎日を笑顔で、穏やかな気持ちで過ごしたい。

感動と感謝に彩られた人生を生きるカギって、
あなたが人生をどう捉えているかで決まるんです。

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拙著が台湾でも出版されました

こんにちは、鈴木雅幸です。

昨年の2016年5月にプレジデント社から出版された
拙著「感情は5秒で整えられる」

なんと、台湾で出版されました。

既に2月から台灣東販出版様から
台湾国内でリリースされているようです。

海外で出版されると、
表紙や装丁が変わることは知っておりました。

しかし、まさかこんなに変わるとは・・・

台湾のエージェントの方が、
拙著に注目してくださったとのこと。

そこでプレジデント社にアプローチしてこられたようで、
そのお話を聞いたのが昨年の9月頃。

そこから翻訳作業等をして頂き、
年を越して2月の発売になったようです。

自分の著書が海外で注目され、販売されるなんて、
正直いって、考えもしないことでした。

これもプレジデント社の皆様と関係者の皆様、
また、この本のPRにご協力いただいた皆さんのお陰です。

そして、既にご購入頂いた皆様にも、心より感謝申し上げます。

お読みになられた皆さん、もしよろしければ、
Amazonのレビューを書いて頂けると嬉しいです。

http://ur0.work/u1tF

実は最初は、「レビューお願いします」も何も言わないで、
果たしてどのくらいつくものなのか?

ちょっと様子を見ていました。

そうする・・・・・

発売されて数カ月で「15」のレビューを頂きました。

http://ur0.work/u1tF

そこで、台湾発売を記念してというわけじゃないですが(笑)

読んでくださった皆様、ぜひ、
Amazonレビューで感想をお聞かせください。

もちろん、正直な感想で構いません。

amazonレビューは、誰でも簡単に、
PCからでもスマホからでも、すぐに書けます。

下記のamazon販売ページの「レビューを書く」をクリックすれば、
誰でもすぐ、レビューを書くことができます。

http://ur0.work/u1tF

今回は、台湾出版のご祝儀だと思って(笑)
よろしければお願いいたしますm(_ _)m

【今後のセミナー】

●「傾聴スキルセミナー」(東京)
4月13日(木)【残席3名】

●「人生を変える幸せな生き方」セミナー(東京)
4月16日(日)【残席6名】

●「人生を変える幸せな生き方」グループコンサルティング(東京)
5月14日(日)【満席:キャンセル待ち】
6月 4日(日)【残席6名】

●「雑談(話し方・聞き方講座)」(東京)
5月21日(日)【残席2名】

悩むことは悪いことじゃなかった

こんにちは、鈴木です。

仕事で悩む。

自分の性格や能力に悩む。

そして人間関係で悩む。

誰だって、できれば悩みたくありません。

悩むのはストレスになるし、いい気分ではないし・・・・

いつも笑顔で、いつも前を向いていられたらいい。

私もそう思います。

でもね、やっぱり人間って悩むんです(笑)

私も含め、悩まない人生なんてない。

どうしてこんなに悩みがついてまわるのかと思いますが、
もしかしたら、悩むって必要なことなんじゃないでしょうか?

私はカウンセラーという仕事をするようになって、
悩むことが大切なんだと思うようになりました。

人は悩んで大きくなる。

人は悩んで成長する。

人は悩んで優しくなる。

人は悩んでたくましくなる。

人は悩んで思慮深くなる。

人は悩んでもっと幸せになれる。

そう、悩むって最終的にはプラスです。

悩んだからこその収穫がある。

問題は、その「悩み方」でしょうか。

どうせなら、学びや気づきにたどりつける。

そういう悩み方をしたいと思いませんか?

世の中、思うようにいくこともあれば、いかないこともある。

楽しいことも起きれば、悲しいことも起きる。

幸運なこともあれば、不運なこともあるし、
努力が実ることもあれば、不条理なめにも遭う。

つまり、こうして考えると「両方」が存在している。

そう捉えた方が楽に生きられると思うんです。

思うようにいかないなんて受け容れられない。

悲しいことなんて起きて欲しくない。

不運や不条理な経験は絶対したくない。

確かにそうなんです。

でも、それでも起きてしまうことがあります。

自分の意に沿わないことが起きてしまうものです。

大切なのは、そんなとき、自分がどういう捉え方をするのか。

そして、その事態の中で、どんな態度を選ぶのか。

そういうことなんだと思います。

そして、悩み、苦しんだからこそ、
乗り切ったときの喜びも大きい。

世の中そうやって「プラスとマイナス」の両方で成り立っている。

両方で成り立っているのに、片方だけ望むのは、
やっぱり「生きづらくなる」のかもしれませんよね。

マイナスもあるって捉えちゃう。

悩むことも必要だと受け容れちゃう。

悩むならとことん悩んで次を待つって決めちゃう。

こうして悩むことそのものを自分の人生の一つだ考える。

カウンセリングでいろんな問題解決をしてきて、
その方が逆に楽になる、楽に生きられるとわかりました。

もし、こうした発想の身につけ方を知りたければ、ご相談ください。

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ランニング

今日は1時間ほどランニングをしました。

今までは夕方遅くか夜走っていたのですが、
寒くなってきたので、夕方の早い時間に走ってみました。

それでも、風が冷たく、寒かったですね。

ランニング、食事のコントロールなどで、2か月で5キロ体重を落としました。

お陰で腰回り、背中周りの凝りが解消。

走っていても、身体が軽いです。

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自分に自信を深める心理学を学ぶ勉強会を開催

こんにちは、鈴木です。

昨日は「自分に自信を深める心理学を学ぶ勉強会」を開催しました。

今回取り上げたのは「マズローの自己実現」の捉え方。

示唆に富んだ興味深い内容を参加者と一緒にシェアし、考察していきました。

自己啓発の中で「自己実現」というと、何かを達成すること、成功すること、お金を稼ぐことという誤った使われ方を目にします。

しかし、マズローはそういう風には言っていないんです。

今回は、参加者一人一人が自分と照らし合わせ、自己実現的な人間の特徴を学びました。

自分に自信を深めるとはどういうことなのか?

どうすれば自分に自信を深めることができるのか?

次回は1月17日です。

https://counselinglife.com/i-phone/?page_id=2724

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