今から人が怖くなくなる、人前で自信を
取り戻すための人間関係づくりの方法
「あっ！そうなんだ！」と膝を打つ人間関係の作り方とは？
■なぜ私は人間関係が『悩み』から『楽しみ』になったのか？
今でこそ心理カウンセラーの仕事をしている私ですが、その昔はそれほど器用に人間関係をこなせる
方ではなく、人間関係の悩みも今より多くありました。
当時の人間関係の悩みといえば、私はどちらかというと人前で緊張し、どことなく内心ビクビクしてしまう
時もあり、そんな時は自分が堂々と人と接することが出来たらいいなあと漠然と思っていたものでした。
ですから若い頃、10代後半から20代の頃から人間関係の悩みの解決やコミュニケーションに興味があ
り、そうした分野の書籍を読み、よく勉強したものでした。
本を読んで納得して終わるのが嫌いだった私は、読んで得た知識や方法をとにかく実際に試さなければ
気が済みませんでした。
読んでは試し、試しては振り返り、振り返った後はまた読んで試す。どうして上手くいったのか。どうして
失敗したり上手くいかなかったりしたのか。それを納得するまで検証する。その繰り返しでした。
また、俗にいう人間ウォッチングを重ねました。いろいろな人たちをつぶさに観察し、その言動、表情、態
度、語り口、考え方、価値観などを徹底的に研究していきました。
そのような試行錯誤の途中で何度も自信を失いそうにもなりましたが、自分は自分として生きていくしか
ないのだから、先が見えないなと思えても、とにかく前に進むしかないのだと思い直し、ひたすら人間関
係の悩みを解決するための研究を続けました。
自分はこの社会で一人前の大人としてやっていけるのだろうか。職場・仕事上のコミュニケーションをき
ちんととることができるのだろうか。
そんな不安を常に抱えながらの人間研究と実践に明け暮れましたが、逆にその不安が自分自身のエネ
ルギーというか、こうしたセミナーを作成したり、カウンセラーとしてやっていくための原動力につながった
のだと思います。
私が本を読むなりして得た知識やノウハウを、実際の人間関係の中で身につけられるようになったの
は、自分が行ったコミュニケーションや人間関係のどこに問題があるのかについて、次のような観点で
問題を整理できたからです。
・相手の態度や人間性に問題があったのか。
・自分自身の内面に問題があったのか。
・コミュニケーションの方法に問題があったのか。
・相手との関係性（それまでの積み重ね）に問題があったのか。
こうした観点で問題を整理することによって、そのケースケースで問題の所在を明らかにでき、適切に対処
の方法を模索できたのではないかと思います。この他にも様々な観点をもつことによって、人間関係に関
する数々の悩みや問題を整理し、解決の糸口を見つけ出してこれました。
■人間関係の悩みの研究が高じて、心理カウンセラーに
時には本当に意地悪な人がいました。そういう人には所詮こちらが関わり方等、、どう工夫しても気持ち
よく接することはできないと判断し、適当にいなしていったこともありました。
また、相手にも問題があるが、自分にも問題があると判断すれば、自分の問題性をしっかりと解決する
努力をしました。こうした問題に対処して、それなりに先を辿っていくには、やはり根気と冷静さが必要
でした。
しかし人間、自分にとって何が問題で何をすべきかが見えてくれば、自ずと解決に向かって取り組もう
という気持になるものです。そうやって積み重ねてきた数多くの観点や対処法、スキルを、人間関係に
悩んでいる人たちに伝えられないかと思うようになりました。
このような観点から人間関係に取り組んでいくうちに、現在は心理カウンセラーとして、あるいはスクー
ルカウンセラーとして、社会や教育の現場で起こる様々な問題についてカウンセリングやコンサルテー
ションを行うまでになっているのは、ちょっと自分でも不思議な気もします。
■実際の臨床現場から生まれた人間関係の悩み改善講座
ただ、カウンセラーになったことによって、人間関係の悩みや問題を抱えている多くの人たちに会う機会
が増えました。うつ病、うつ状態の人、対人恐怖などの強迫性障害（強迫神経症）の人、職場や学校
や家庭など、特定の場所や場面での対人関係に悩む人など、実に様々な方たちと真剣に取り組んできま
した。
カウンセリングなどでお会いするそうした人たち一人一人が、本当に真剣に自分の直面している問題に
ぶつかり、本気で乗り越えようとしていく姿に、何度も心を動かされました。
そうやって実際に人間関係の悩みやコミュニケーションの問題を乗り越えたり解決していく様子を目の当
たりにしてきて、そこから導き出せるものが数多くあることにも改めて気付かされました。
つまり、単なる体験談ではなく、そこに専門家（心理カウンセラー）、心理臨床の観点から検討を加えたも
のをミックスすることによって、現実に即した講義内容が完成したわけです。
そうやって私自身の試行錯誤やクライエントの試行錯誤から得られたものを、改めて世の中に打ち出した
い。人間関係の悩みに直面している人たちに伝えたいという思いが、ここへきて改めて強くなっていきま
した。
あるクライエントがこんなことを話してくれました。
「自分はなにか、生かされているんだ。周囲の人たちは、自分のことを信頼してくれているんだ。そのこと
に気づけたら、自分の肩にのしかかっていたものがフッと楽になったような気がして、そうしたら相手に
感謝の気持ち、ありがたいっていう気持ちで接するようになったんです。」
またあるクライエントは次のように語ってくれました。
「自分の醜さとかを自分で受け入れてしまったら、なんかもう本当に、目にするものが一変したというか、
周りが明るく輝いて見えるようになりましたね。なんというか、醜いものとして生きていくというか、自分は
このまま生きていこうみたいな感覚を持てたのか、ほんと、楽になりましたね。」
この二人のクライエントの気づきはなんだったのか。このような気づきを得るまでにはどのようなプロセス
を歩んできたのか。どのような観点から問題を整理していったのか。そうしたことも心理学的な視点から
わかりやすく、納得のいく形にしてお伝えいしたかったのです。
■一口に人間関係の悩みといっても・・・
人間関係の悩み、コミュニケーションの問題といっても、それは人によって更に細分化されます。
・人の目が気になって思うように振る舞えない
・自分に自信がないから人前で緊張してしまう
・自分が人から悪く思われてしまうのではないかと思って良い人を演じてしまう
・人に物事を頼んだり断ったりするのがどうしても苦手
・事務的な会話は出来るが、雑談や世間話が苦手で思うように出来ない
・職場やビジネス上のコミュニケーション、人間関係が特に苦手
・「こんな自分なんて・・・」と内心思っているから、本当の自分を出せない
そうした細分化されたテーマに対し、いったいどのように取り組んでいけばよいのか。どんな答えを導き出
せるのか。そうした私自身の臨床ノウハウや経験を講義に折り込み、毎日メールで公開していこうと思い
ました。
人間関係に関する悩みにはやはり難しい問題がたくさんあります。どこにどういう問題が内在していて、
どこからどのように手だてを施していけば良いのかは、それこそケースバイケース。一つ一つの問題に対
して対処法を考えていかなければなりません。
そういうことからこの講座では、出来るだけ日常の人間関係の中で発生する悩み問題や場面を想定し
て、現実に即した内容で構成されています。実際の人間関係でぶつかる問題を想定し、現実的な観点や
対処法をお伝えいしていきます。なぜそのようなことが出来るかといえば、私自身が自分の体験と心理カ
ウンセラーとしての経験をもっているからです。
教科書通りにはなかなかいかない、現実に直面する難しい問題と日々向き合っているクライエントと一緒
に問題克服に取り組んでいるからこそお伝えすることができる内容だと思っています。
■人間関係の悩みや苦痛を楽しみに変えてしまうことはできるのか？
人間関係の悩みや問題に対処できずに時間ばかりが過ぎていくと、問題はさらに深刻化して余計に対処
が難しくなっていきます。そうなると自分自身もどんどん追い込まれていって、最終的には身動きが取れな
い状態にまで追い詰められてしまいかねません。
しかし、人間関係作りの肝、良好な人間関係を築く観点、健全なコミュニケーションのあり方を知ることに
よって、それまでストレスの源だった人間関係を好きになることが出来ます。
人間関係って楽しい。コミュニケーションって奥が深くて面白い。そんな風にまでなれば、きっと人間
関係が好きになり、人と接することに大きな喜びを覚えるようになるに違いありません。
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わからかなったり上手くいかなかったコミュニケーションのあり方や方法を
習得できることを願っています。
心理カウンセラー 鈴木雅幸
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